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Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Comunicação não é somente o que você fala ou escreve, mas o que o outro entende. Muitos problemas que enfrentamos nas empresas não são consequência somente das disfunções na qualidade da produção ou de programas inadequados de gestão, mas dos ruídos elementares na comunicação interpessoal entre os colaboradores, gestores, fornecedores e clientes.

O treinamento ensina técnicas e processos de alinhamento de equipes (comunicação interna entre colaboradores em todos os níveis hierárquicos) para a melhoria do relacionamento entre os colaboradores, o bem-estar organizacional e a entrega de produtos/serviços para o público final: os clientes externos.

Com um formato descontraído, leve e interativo, o treinamento ajuda os colaboradores a melhorar a qualidade da comunicação, o relacionamento interpessoal no ambiente corporativo e a coesão entre as equipes de trabalho para a conquista dos objetivos organizacionais.

Indicado para quem quer promover – por meio da comunicação – a integração entre colaboradores, gerentes e gestores.

Temas do treinamento (resumo):
Módulo 1: Comunicação não é luxo; é necessidade
Módulo 2: Comunicação eficaz é aquela que é compreendida
Módulo 3: A comunicação cara a cara é ainda a mais poderosa
Módulo 4: Atenção! O corpo diz muito mais que a fala!
Módulo 5: Não subestime o ruído de comunicação entre as pessoas
Módulo 6: Aprenda a ouvir
Módulo 7: Feedback. Tudo que vai, retorna
Módulo 8: A mensagem depende do mensageiro
Módulo 9: “Se liga” na comunicação das gerações X, Y e Z
Módulo 10: O cuidado com nossas palavras
Módulo 11: Como gerenciar informação no dia a dia
Módulo 12: Use os canais de comunicação com inteligência
Módulo 13: Suas mensagens são a sua marca
Módulo 14: Se quiser escrever bem, leia mais
Módulo 15: Não tenha medo de se comunicar (assertividade)

Carga horária:
Treinamentos: 8h e 16h.
Palestras: 3h.

Para mais informações sobre valores e detalhes do conteúdo programático, clique aqui.

Depoimentos

De quem participou de nossos cursos:

  • "O curso do professor Marcos Gross é excelente. Ele utiliza uma metodologia bem didática e de fácil compreensão, e, desta forma, o conteúdo fica mais objetivo e interessante. Recomendo!"

    Priscila Ferreira, editora Globo.
  • "Marcos Gross consegue transmitir com clareza e bom humor técnicas que são usadas em nosso dia a dia - tanto no trabalho, quanto na vida pessoal"

    Márcio Zeppelini, presidente do Instituto Filantropia e sócio-diretor da Zeppelini Editorial.
  • "Dinâmico, com atividades práticas e aquela sensação de quero mais!"

    Nicolas Machado, Mondelez e Phillip Morris.
  • "Show de bola!"

    Marcelo Rato, gerente da Mars Incorporated (Pedigree, Whiskas e Uncle Bens).
  • "Aprendizado que nos renova, nos motiva a sermos sempre os melhores, mas não esquece da origem, dos fundamentos, ou seja, a história do marketing, a história da administração e sua evolução. Assim nosso aprendizado de 'base' é sólido e fundamentado. Sempre que posso leio todas as indicações acadêmicas, superratuais e assertivas oferecidas pela McGross. Um ótimo profissional dentro e fora das salas de aula. Sucesso sempre, Gross!"

    Auri Garcia, planejamento comercial York.
  • "Depois do Curso ministrado por Marcos Gross e sua metodologia, percebi o valor da comunicação, seja em nível falado ou corporal. Defino o curso como imprescindível a todo e qualquer profissional que busca ou visualiza um melhor desempenho e que busca alcançar os seus objetivos"

    Kleber Custódio, Geratherm Medical do Brasil.
  • "Direto, proveitoso e objetivo"

    Marcus Mattos, proprietário da Arena Park.
  • "Treinamento com ensinamentos práticos, totalmente aplicáveis no dia a dia!"

    Alyne Siqueira, gerente da Uniodonto, Presidente Prudente.
  • "O treinamento é simplesmente sensacional. Ótima didática e muito competente"

    Elvis Marttins, Senac São Paulo.
  • "Excelente! Meu português nunca mais vai será o mesmo!"

    Erika Aline, Hospital das Clínicas, São Paulo.
  • "Perfeito! O ensinamento é perfeito!"

    Claudia Cernigoy, supervisora do Instituto de Ortopedia e Traumatologia do HC.
  • "Comunicação é uma via dupla; somos responsáveis pelo que dizemos e como as pessoas nos compreendem, para isso precisamos de algo ou alguém que nos guie pelo caminho do aprendizado e da compreensão. Aprender com a McGross me mostrou a direção certa."

    Fernanda Almeida, Analista de Comunicação do Anglo.
  • "O curso oferece conteúdos atualizados com dicas especiais; tudo de bom!"

    Elaine Lagonegro, Instituto do Coração, Incor (Fundação Zerbini).
  • "A McGross é muito comprometida no que faz."

    Gileyd Coutinho, enfermeira-chefe do Hospital das Clínicas.
  • "Curso com dicas e métodos de memorização eficazes e divertidos, aprendizado garantido. Recomendo!"

    Vanessa Xavier, EPP – Escola de Educação Permanente da FMUSP.
  • "Curso didático e dinâmico"

    Luís Carlos Bocucci, gestor da Faculdade de Saúde Pública da USP.
  • "O professor Gross consegue harmonizar teoria com prática nos seus treinamentos; isso faz toda a diferença. Ele tem a preocupação não apenas de informar, mas principalmente FORMAR profissionais qualificados no mesmo nível de exigência do mercado de trabalho"

    Cacá Carlinhos, gerente de desenvolvimento de negócio, Sicoob Cecresp.
  • "O treinamento é espetacular. Todos tinham que fazer o curso da McGross"

    Solange Boscardin, INREA, Lapa.
  • "Descomplicou de forma simples e prática aquilo que os outros tentam e não conseguem. Assimilei e não esqueci mais!"

    Elaine da Silva Mota, Associação Congregação Santa Catarina.
  • "Marcos Gross, um palestrante didático, com muito conhecimento e dinamismo."

    Sueli Simões, empresária.
  • "Um profissional qualificado e conectado com informações práticas e direcionadas ao futuro"

    Tony Ferreira, proprietário da Padrão Artes Gráficas.
  • "A McGross ensina de uma maneira fácil, prazerosa, sempre com valores morais e muita ética!"

    Pedro Nakano, sócio da The Business Sound.
  • "A linguagem do curso nos faz pensar de uma maneira diferente!!! É espetacular como conseguimos por meio do conhecimento pensar de maneira mais coerente."

    Janaina Souza, compradora da Brandsupply.
  • "O professor Marcos Gross quebra paradigmas ao apresentar os conceitos de marketing e comunicação de forma dinâmica e objetiva. É uma aula muito motivante."

    Joyce Araújo, profissional de marketing e comunicação.
  • "Um curso que acrescenta de forma dinâmica e criativa no aprendizado. Ajudou-me a ser mais clara e objetiva na comunicação. Seja ela formal ou coloquial."

    Mel Moraes, professora especialista em Deficiência Física e Intelectual.
  • "Eu diria que o curso é brilhante: o professor aborda o assunto com muita propriedade e se utiliza de técnicas que você compreende muito bem o que está sendo dito; aprende e não esquece, sempre querendo mais conteúdos. Simplesmente sensacional!"

    Janaina Duarte, publicitária e fotógrafa.
  • "Um dos melhores professores que já tive na Unip ..."

    Marília Gabriela, estudante de marketing.
  • "De uma forma fácil e sucinta, pude me aprofundar, me identificar e aprender mais sobre tudo aquilo que seu curso realmente quis transmitir."

    Marco da Silva, administrador, especialista em linguagem de Libras.
  • "Com uma metodologia que facilita a memorização das regras da nova ortografia, o curso do prof. Marcos Gross facilitou-me a escrita. Recomendo!"

    Mayumi Yoshikawa, Fundação Japão.
  • "Treinamento incrível, envolvente, com muito conteúdo e que deixa todos com gostinho de quero mais, mais!!!! Indico, recomendo e continuarei cliente, parceira e amiga deste profissional maravilhoso"

    Camila Bartalena, gerente de unidades de negócios da Rehau (multinacional alemã).
  • "As palestras são dinâmicas, interativas e divertidas. A plateia fica à vontade"

    Paulo Mattos, analista de relacionamento do Hospital Albert Einstein.
  • "Eu já assisti a várias palestras do professor Marcos Gross e já li o livro; o conteúdo é bastante válido, tanto para profissionais engajados, quanto para os iniciantes. A comunicação melhora a vidas das pessoas como um todo. É um treinamento para todos. Indico o treinamento com entusiasmo."

    Josy Ribeiro, gerente Nacional de vendas, Rede San Juan de Hotéis.
  • "O Trabalho do Marcos Gross, através de palestras, treinamentos e publicações, nos trazem de maneira divertida e simples, conceitos e práticas, que podemos usar no nosso dia a dia e melhorar muito nosso desempenho. Comunicação é produtividade, inovação e ainda colabora para o aumento do desempenho de colaboradores e líderes nas organizações."

    Ricardo de Paula Romeiro, Gerente do CIEE, Brasília.